通常のご使用によって、自然故障が生じました際には、すぐにご連絡下さい。必要な場合には、「代替品」を無償でお貸し出ししております。通常の使用では、故障はめったにありません。しかし、ちいさなお子様は、想定外の使用方法をされる場合があります。その場合には、すみやかに、下記の連絡先までにご連絡下さい。黒川鞄では、「工房」を併設しておりますので、迅速に修理することができます。
※お預りからお渡しまでの期間は、大体1週間～4週間位（夏休み等でご予約が集中しますと、4週間程かかる場合がございます）を想定しております。故障具合によりメンテナンス期間は変わりますので、ご了承ください。
黒川鞄のランドセルは、天然皮革・合成皮革共に通常はお手入れの必要なく使っていただけます。もし雨や雪などに濡れた場合は、乾いた布で拭く程度で十分。ドライヤーなどでムリに乾かそうとすると、素材を傷めますので決して行わないでください。
また泥などで汚れてしまった場合には、硬く絞った雑巾などで泥を落とし、残った水分を拭き取っていただければ、すぐにお使いいただけます。
また泥などで汚れてしまった場合には、硬く絞った雑巾などで泥を落とし、残った水分を拭き取っていただければ、すぐにお使いいただけます。